REJESTRACJA
Aby dokonywać zakupów na naszym portalu musisz posiadać konto, w tym celu musisz przejść przez bardzo prosty i szybki proces rejstracji. Po kliknięciu opcji "zarejstruj się" pojawi się prosty formularz zgłoszeniowy.Gdy zakończysz wypełnianie formularza kliknij opcję wyślij.Twoje konto zostało utworzone, teraz możesz się zalogować.
PIERWSZE LOGOWANIE
Gdy zalogujesz się po raz pierwszy bardzo ważne jest abyś wypełnił formularz dotyczący danych twojego konta. Prosimy o uważne wypełnienie wszystkich danych, będą one niezbędne podczas dokonywania zakupów, przywiązując szczególną uwagę do poprawności adresu do wysyłki.
ZAKUPY
Portal Icaros jest sklepem w którym znajdziesz mnóstwo nietypowych oraz niezwykle oryginalnych produktów, nie ma tu godzin otwarcia ani kolejek, zakupy są proste łatwe i przyjemne.
Kiedy już zdecydujesz się na zakup, na stronie danego produktu klikasz opcję koszyk, następnie klikasz opcję „wyślij” uprzednio wybierając rodzaj płatności i uważnie wypełniając pole adresu do wysyłki.
Gdy dodajesz produkt do koszyka nie jest on jeszcze zakupiony, po kliknięciu opcji „wyślij” w zakładce koszyk, wybrany przez ciebie produkt zostaje zarezerwowany i oczekuję na wpłatę należnej kwoty.
W momencie dokonania rezerwacji otrzymujesz numer swojego zamówienia który bedzie niezbędny do wykonania płatności za dany przedmiot/przedmioty.
Kwota należna jest sumą ceny samego przedmiotu/przedmiotów oraz ceny wysyłki. Cena wysyłki jest ustalana przez projektanta/sprzedawcę
W momencie dokonania wpłaty twoje zamówienie automatycznie zostaje przekazane
do realizacji – wysyłki, a status produktu na stronie zostaje zmieniony na sprzedany.
Gdy przesyłka zostanie wysłana otrzymujesz numer nadania swojej przesyłki.
FORMY PŁATNOŚCI
W tytule płatności prosimy podać numer zamówienia/zamówień.
Dane niezbędne do wykonania płatności:
Nr rachunku bankowego: 83 2490 0005 0000 4500 5436 6705
"ICAROS"
Karolina Hady Surowiec
ul. Bałuckiego 28
35-230 RZESZÓW
Portal Icaros akceptuje następujące rodzaje form płatności:
1. Przelew (na wpłatę oczekujemy 3 dni)
2. Wpłata ( w banku lub na poczcie, oczekujemy 7 dni)
3. Isnieje także możliwość skorzystania z usługi płatności online ( karta płatnicza, przelew ) udostępnionej przez portal www.platnosci.pl (oczekujemy 3 dni). Aby zapłacić w ten sposób należy na swoim koncie wybrać opcję zamówienia następnie w szczegóły swojego zamówienia oraz wybrac opcję "Zapłać poprzez Płatności.pl"
WYSYŁKA
Portal Icaros nie jest typowym sklepem internetowym, produkty które u nas znajdziesz są wystawiane przez projektantów oraz artystów z całej Polski. Wszystkie dostawy realizowane są za pośrednictwem poczty lub kurierów. Koszt przesyłki pokrywa kupujący, są one ustalane przez projektanta/sprzedawce dla każdego produktu oddzielnie i zawsze jest widoczny na stronie danego produktu.
W przypadku zamówień zbiorczych poszczególne koszta są sumowane automatycznie, jeżeli zamówienie składa się z produktów autorstwa różnych projektantów otrzymasz je w kliku przesyłkach odpowiednio od każdego projektanta.
W momencie gdy dokonasz płatności (pieniądze wpłyną na konto ICAROS) twoje zamówienie automatycznie zostaje przekazane do realizacji, od tego momentu projektant/sprzedawca realizuje wysyłkę zakupionych przez ciebie przedmiotów w przeciągu 2 dni roboczych. Od momentu wysłania czas dostarczenia przesyłki zależy od poczty/kurierera, w praktyce jest to 3 dni robocze.
W przypadku nieotrzymania przesyłki piątego dnia od nadania, prosimy o kontakt z projektantem sprzedawcą oraz z nami w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Bardzo ważne jest aby zachować numer nadania.
REKLAMACJA
Kupujący ma prawo zareklamować zakupiony produkt w terminie 10 dni od momentu otrzymania przesyłki z zakupionym towarem, w przypadku jego uszkodzenia lub jakichkolwiek wad. W tym celu na swoim koncie musi wejść w zakładkę zamówienia a następnie szczegóły zamówienia, przy reklamowanym produkcie kliknąć operację - reklamacja, obowiązkowe jest podanie powodu reklamacji, opisanie wszelkich wad i uszkodzeń oraz podanie danych dotyczących rachunku bankowego.
Po wypełnieniu formularza reklamacji klikamy opcję wyślij.
Po wysłaniu zgłoszenia reklamacji prosimy o cierpliwość, będzie ona rozpatrzona indywidualnie.
Po rozpatrzeniu kupujący otrzyma maila z adresem na jaki należy odesłać produkt.
Po potwierdzeniu odbioru produktu przez adresata, kupujący otrzymuje należną mu kwotę przelewem na wskazany rachunek bankowy.
WAŻNE: Prosimy nie wysyłać produktu przed otrzymaniem danych do wysyłki od Icaros.
W przypadku reklamacji należna kwota jest równowartością ceny produktu oraz kosztów przesyłki poniesionych przy zakupie oraz odesłaniu.
ZWROT
Kupujący ma prawo zwrócić zakupiony produkt w terminie 10 dni od momentu otrzymania przesyłki z zakupionym towarem bez podawania jakichkolwiek przyczyn.
W tym celu na swoim koncie musi wejść w zakładkę zamówienia a następnie szczegóły zamówienia, przy zwracanym produkcie kliknąć operację - zwrot, w odpowiedniej zakładce może podać powód zwrotu aczkolwiek nie jest to wymagane, ( jeśli nie chcemy podawać powodu zwrotu pozostawiamy ją pustą ), obowiązkowe jest natomiast podanie danych dotyczących rachunku bankowego.
Po wypełnieniu formularza zwrotu klikamy opcję wyślij.
Po wysłaniu zgłoszenia zwrotu prosimy o cierpliwość, każdy zwrot będzie rozpatrywany indywidualnie.
Po rozpatrzeniu kupujący otrzyma maila z adresem na jaki należy odesłać produkt.
Po potwierdzeniu odbioru produktu w stanie nie naruszonym przez adresata, kupujący otrzymuje należną mu kwotę przelewem na wskazany rachunek bankowy.
WAŻNE: Prosimy nie wysyłać produktu przed otrzymaniem danych do wysyłki od Icaros. W przypadku zwrotu kupujący ponosi koszta przesyłki, a należna mu kwota jest równowartością ceny samego produktu.
ZASTRZEŻENIA
Icaros nie ponosi odpowiedzialności za wszelkiego rodzaju szkody powstałe w wyniku przedostania się loginu lub hasła w niepowołane ręce, dlatego też prosimy o bezpieczne przechowywanie danych potrzebnych do logowania, jak również stosowanie odpowiednich zabezpieczeń na swoim komputerze.
Icaros zastrzega sobie prawo do zablokowania/usunięcia konta w przypadku działania użytkownika wbrew regulaminowi lub na szkodę projektantów/sprzedawców lub pasażu Icaros.
Icaros zastrzega sobie prawo do monitorowania wiadomości wysyłanych poprzez dostępny komunikator.
Zabronione jest umieszczanie w treści wiadomości wysyłanych poprzez komunikator numerów telefonu, linków, adresów e-mail, oraz treści reklamowych.